Mautic

Mautic – Erro too many redirects – CloudFlare

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Se você está a procura de uma solução para o erro Too Many Redirects no Mautic, leia esse artigo até o final.

Nada mais frustrante do que atualizar um sistema e depois descobrir que ele parou de funcionar.

Principalmente se ele é a base da sua estratégia de negócios, não é mesmo?

Pois bem, foi justamente isso que aconteceu comigo quando aceitei uma simples atualização que o Mautic sugeria.

Se você não sabe o que é Mautic ou o que ele pode fazer por você, acesse esse link e descubra

Qual foi o erro?

O erro que o meu Mautic começou a apresentar foi o redirecionamento infinito.

Ao tentar abrir o meu Mautic com o Google Chrome, eu recebia apenas a mensagem de Too Many Redirects.

Busquei algumas informações na internet, primeiro em português, depois em inglês e nada.

Foi quando percebi que precisaria encontrar a solução para essa questão sozinho.

Qual foi o meu problema?

Eu havia ativado o serviço CloudFlare no meu domínio e configurado o meu domínio com o SSL flexível que o CloudFlare oferece.

Fiz isso porque queria que minhas páginas de captura ficassem mais confiáveis à vista dos usuários.

Como o Mautic gerencia o formulário, se ele não estiver com SSL também, a página de captura não aparece como sendo segura.

Acontece que, ao ativar esse recurso, de SSL flexível no Mautic, algo muito estranho ocorre.

Se por qualquer motivo, você precisar limpar o cache do Mautic, ele começa a apresentar o erro do redirect.

Como resolver o err_too_many_redirects?

Vou explicar como eu consegui reestabelecer o funcionamento do meu Mautic.

Se você testar essa solução e funcionar, deixa um comentário abaixo me contando isso.

  1. Fui na configuração do meu domínio no CloudFlare e desmarquei a nuvem que indica que o CloudFlare filtra o tráfego para a url que apontava para o meu Mautic;
  2. Abri o arquivo de configuração do Mautic (app/config/local.php) e substituí todas as ocorrências de “http:” por “https:”.
  3. Limpei a pasta app/cache do Mautic;
  4. Removi os cookies do meu browser relacionados ao domínio onde estava o Mautic.
  5. Abri o Mautic.

Após abrir normalmente, eu reativei a nuvem na configuração do CloudFlare.

Se alguma coisa estiver fora do lugar?

Depois que coloquei o Mautic para funcionar, descobri que ele não permitia que eu criasse novos emails.

Após alguma pesquisa encontrei uma solução simples para o caso no seguinte site: Paowertic.

Basicamente o que você precisa fazer é rodar 4 comandos de dentro da sua pasta do Mautic.

php app/console doctrine:migration:status

php app/console doctrine:migration:migrate

php app/console doctrine:schema:update --dump-sql

php app/console doctrine:schema:update --force

php app/console cache:clear

chown -R www-data.www-data app/cache

Após rodar esses comandos o Mautic voltou ao normal.

Erro de SSL (contribuição do Ivo Tobioka)

Em alguns casos acontece do Mautic continuar dando o mesmo erro de redirecionamento, após todo esse processo.

Isso pode acontecer quando temos o SSL configurado como Flexível (Flex) no CloudFlare.

Para resolver o problema, experimente configurar o SSL para Full e testar novamente o Mautic.

Esse procedimento deve resolver.

Eu espero que essas dicas façam o seu Mautic voltar a funcionar normalmente.

Quer aprender mais sobre o Mautic, experimente este Curso de Mautic e fique fera nesta ferramenta.

Esse post te ajudou de alguma forma? Você tem algum outro problema com tecnologia para resolver?

Deixe seu comentário abaixo e me ajude a encontrar mais temas para publicar que possam te ajudar…

7 Comments

  1. Olá obrigado pelas dicas, eu tbm estou com o mesmo problema, e utilizo o cloudflare.
    Eu segui todos os passos e funcionou (segui até o passo 5), mas quando eu ativo novamente a nuvem do Cloudflare e volta a dar problema. Será que vou ter q manter desativado?
    Acho que o problema começou quando mudei na configuração do Mautic em Configurações Gerais>URL do Site> mudei http para https.

    1. Olá amigo. Você chegou a rodar os comandos para acertar a base de dados do Mautic?
      php app/console doctrine:migration:status
      php app/console doctrine:migration:migrate
      php app/console doctrine:schema:update –dump-sql
      php app/console doctrine:schema:update –force

      1. Oi Felipe muito obrigado pelo retorno, sim, fiz todos os passo. Mas quando eu ativo novamente a nuvem no Cloudflare ele volta a dar o erro: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
        Eu não sei o que fazer. Obrigado pela força

      2. Felipe, pedi ajuda na comunidade do Mautic no facebook e recebi a orientação de mudar a configuração do SSL no cloudflare para FULL ao invés de flexivel. Agora está funcionando com o cloudflare ativado. Agradeço pela ajuda. Obrigado

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